Troca e Devoluções

A mercadoria será trocada, desde que a mesma esteja em perfeitas condições, sem uso, e lavagem, e com etiqueta de identificação do produto afixada.

- Como Comunicar uma troca:

Para comunicar a troca, ligue no (11) 2791-7531 ou por whatsapp (11) 96255-4445, informe o nº do pedido e nos diga a sua intenção, especificando o motivo. Você receberá instruções detalhadas de como proceder.

- Prazo para comunicação da troca:

A comunicação da intenção de troca deve ser feita em até 7 dias a contar da data de recebimento do pedido.

- Como enviar o produto a ser trocado:

Encaminhe a mercadoria a ser trocada para:
PegPeg Uniformes (unidade onde adquiriu o produto )
 

 - Condições para troca de mercadoria:

1. Troca motivada por escolha equivocada de tamanho e/ou medida pelo comprador:

Caso você tenha feito o pedido com o tamanho errado, comunique a intenção de troca, no prazo de até 7 dias.

2. Troca motivada por defeito de fabricação ou defeito no tecido do produto:
A peça devera conter a tag  afixado na peça, caso não tenha a tag afixado a peça, enviaremos a peça para analise.
Após analise, caso seja detectado que o defeito pode ser consertado, o mesmo será feito em prazo de até 30 dias, conforme código do consumidor.

3. Trocas e Devoluções por outros motivos:

Você poderá solicitar a troca por outros motivos, desde que comunicando-nos em até 7 dias a contar da data de recebimento do pedido, sendo a aprovação desta troca de exclusiva responsabilidade da Peg Peg Uniformes.